Cum Cumpăr?

Cumpărarea produselor din magazinul nostru se poate face prin comandă online, telefonic sau prin e-mail.

Cum plătesc?
Plata comenzii se poate face ramburs.


Comandă online
Produsul pe care doriți să îl comandați poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din stânga paginii ce conține categoriile de produse, prin folosirea câmpului de căutare, sau direct din pagina de noutăți. În momentul in care ați apăsat butonul "Adaugă în coș" produsul va fi automat transferat in coșul de cumpărături.

După adăugarea in coș a tuturor produselor pe care doriți să le comandați, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului "Finalizează comandă" și parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă va trebui sa completați urmatoarele:

- Datele tale: informații necesare trimiterii coletului către dumneavoastră.
- Metoda de plata: alegeți modalitatea in care veți plăti comanda.

Comanda dumneavoastră este încheiată cu succes când va este afișată (și trimisa pe e-mail) factura proforma corespunzătoare comenzii dumneavoastre cu stadiul "În curs de confirmare". În momentul procesării comenzii, veți primi un e-mail prin care veți fi înștiințat de noul status al comenzii "Comandă confirmata".
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteți să vă autentificați pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica / șterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.

Comandă telefonică
Pentru a înregistra o comandă telefonică, va rugăm sa sunați la numarul de telefon  0757 110 454 conform programului:

Luni - Vineri: 09:00 - 17:00

Livrarea
Aveți posibilitatea de a alege modalitatea de livrare a comenzilor efectuate pe site-ul bijuteriacleopatra.ro:

- livrare prin FAN Courier;
- livrare prin DPD Courier;
- ridicare din magazin (Cal. Mărășești Nr. 7, Bacău, Romania)

Costul transportului standard este de 39 lei prin DPD Courier sau FAN Courier.